Нещодавно до студентів-маркетологів 3-го курсу Навчально-наукового інституту економіки і управління завітала Олександра Максименко з актуальною лекцією на стратегічну тему: “Як бренду вдало “вийти заміж” та не розійтись після першої шлюбної ночі”.
Олександра - маркетолог-стратег з досвідом практичної роботи більше семи років, співпрацювала з такими брендами: FoodEx, Diskoni, Bertan, TobMax, національним текстильним лідером "Ярослав" та міжнародною консалтинговою компанією “GPI group”.
Надзвичайно важливим для кожного маркетолога є питання: “як не просто завоювати споживача, а й залишити його з нами на довго?”. Наш світ надзвичайно динамічний, розвиток технологій та засобів інформування змушують людей формувати все нові й нові потреби, а маркетологів – креативити та мислити критично. “Налагоджені” роками схеми просто перестають працювати, саме тому Олександра відкрила декілька стратегічних секретів новачкам у сфері маркетингу.
Студенти ННІ ЕіУ відверто поговорили з успішним практиком про всі етапи стратегічного маркетингового планування, бізнес стратегію (що це таке і чому без неї ніяк) та обрали для себе оптимальні показники ефективності (KPI). Найбільш цікавою для студентів стала частина про роботу з нашою цільовою аудиторією, як створити міцні гармонійні відносити, оскільки це ключовий фактор нашої професії. Вона зізналась, що не підтримує популярну тенденцію серед бізнесу дробити цільову аудиторію на десятки сегментів. Це не ефективно, набагато результативніше об’єднати людей спільною потребою – створити ядро ЦА для бренду, яке ніби магніт буде притягати інші елементи.
На реальних кейсах ми разом вчилися проводити стратегічний аналіз ситуації на основі SWOT-аналізу та шукали унікальну торгову пропозицію, тональність для бренда. Запам’ятали на майбутнє, наскільки важливим є дотримуватися тактичного плану та регулярно проводити перегляди плану, відповідно до досягнень. З’ясували для себе, що, нажаль, сьогодні в Україні неможливе планування на довгий період, а найбільш оптимальний формат – 3 місяці, після чого маркетолог обов’язково має провести аналіз нової ситуації.
Справжнім відкриттям для багатьох присутніх стало зізнання Олександри, що основним ринковим фактором для ведення бізнесу для неї є конкуренти. Як сказала сама Олександра Максименко: “цей фактор є надважливим для кожного маркетолога”. Це ніби Інь і Янь, що не можуть існувати один без одного.
Лектор не раз акцентувала увагу студентів на тому, що ми маємо бути максимально щирими та вірними з нашим клієнтом. Хороший маркетолог стримує своє слово та обіцянки дані споживачам. Особливо це важливо у сфері послуг, де відбувається прямий контакт між нами і споживачем.
Завдяки цьому майстер-класу кожен з нас дізнався щось нове, дехто зрозумів в якому напрямку хоче рухатись далі, дехто засмутився від усвідомлення, що не все так просто й зрозуміло. Завжди необхідно пам’ятати, що немає універсальної формули успіху. Навіть експерти іноді помиляються, саме тому не потрібно боятися помилок, потрібно вчасно на них вчитися.
Олександра Максименко відверто розповіла про різні типи клієнтів, що зустрічаються у нашій професії, як зрозуміти їх потреби та налаштуватися на якісний результат. Особливим відкриттям для слухачів було почути про так званих “пап брендів”, людей, що не просто створили успішний сильний бізнес, дбаючи не тільки про гроші, а піклуються про його імідж та маштабуванням. Здавалося б таких власників не існує у сучасних українських реаліях, але якби не так. Історії з власного досвіду та досвіду своїх колег надихнули студентів на нові досягнення у навчанні та розвитку у професійній сфері.
