Ейчари Навчально-наукового інституту економіки і управління вивчають специфіку управління персоналом у fashion-ритейлі спільно з Тетяною Богдан, HR-спеціалістом MustHave, бренду «made in Ukraine», відомим далеко за межами країни. Сьогодні MustHave – це популярний мас-маркет повсякденного жіночого одягу, що має власне швейне виробництво; онлайн-шопінг з доставкою по всьому світу; шоу-руми і магазини в Києві, Одесі та Харкові; представництва бренду в 10 країнах. Клієнтками-селебріті компанії є Ольга Фреймут, Катерина Осадча, Віра Брежнева, Надія Мейхер і навіть перша леді держави. Багато українських блогерів і it-girl обирають одяг торгової марки MustHave для створення стильних луків.
Зазначимо, що зустрічі зі спікером передувала участь студентів 2-го курсу ННІ ЕіУ в ролі таємних покупців (Mystery Shopper) у київських шоу-румах MustHave, завдяки чому компанія оцінює якість клієнтського сервісу. На майстер-класі Тетяна розповіла присутнім про організацію HR в компанії fashion-ритейлера, де працює понад 250 людей; фірмову методику аналізу лояльності і задоволеності співробітників; форми оплати праці, що доцільно використовувати для різних категорій персоналу (виробничого, торгового, адміністративного); інструменти мотивації до кожного типу працівників, залежно від стадії їх «зрілості»; заходи, що реалізуються компанією для підтримки корпоративної культури, внутрішнього PR і участь HR-спеціаліста в цьому як бізнес-партнера, ініціатора і координатора.
Наостанок гостя поінформувала управлінців інституту ЕіУ про можливості HR-стажування в MustHave у перспективі, що надасть їм змогу стати частиною компанії-лідера fashion ритейлу України, яка динамічно розвивається на європейських ринках.
Колектив кафедри управління персоналом та економіки праці вдячний своїй випускниці за бажання поділитись досвідом із майбутніми колегами, їх залучення до професійної діяльності ще з початкових курсів та корисні інсайти з перспективою подальшої співпраці.
